تعرفه پشتیبانی و نگهداری وب سایت

نهایت کیفیت و پشتیبانی ۷/۲۴

پشتیبانی استاندارد | Individuals and small teams


 
400,000 تومان
ماهانه

به همراه عقد قرارداد
رفع ارور های رایج وب سایت
مشاوره توسعه و سئو سایت
آپدیت هسته وردپرس
آپدیت دوره ای قالب وردپرس
آپدیت افزونه های رایگان وردپرس
پشتیبانی فنی وب سایت تیکتی
افزایش سرعت لود با افزونه کش
بک آپ ماهیانه از کل سایت
موارد اضطراری امنیت وب سایت
آپلود تخصصی۲ محتوا در ماه
حداکثر درخواست مشکل ۱۰ عدد
۵٪‌ تخفیف در سایر سرویس ها


پشتیبانی حرفه ای | Growing businesses


 
800,000 تومان
ماهانه

به همراه عقد قرارداد
کلیه خدمات پلن استاندارد
آپلود تخصصی۴ محتوا در ماه
حداکثر درخواست مشکل ۱۵ عدد
۱۵٪‌ تخفیف در سایر سرویس ها
نصب ssl تجاری Certum
بررسی صحت عملکرد ssl روی صفحات


پشتیبانی ویژه | VIP Advanced companies


 
1,300,000 تومان
ماهانه

به همراه عقد قرارداد
کلیه خدمات پلن حرفه ای
آپلود تخصصی۱۰ محتوا در ماه
حداکثر درخواست مشکل ۲۵ عدد
۲۵٪‌ تخفیف در سایر سرویس ها
آپدیت افزونه های پولی وردپرس
بررسی افزونه های ضرور و غیر‌ضروری
بک آپ روزانه از دیتابیس سایت
رصد هفتگی سلامت وبسایت
وبمستری وبسایت


سرویس پـایــه یک ساله


 
2,550,000 تومان
سالانه

نصب قالب و افزونه های محبوب
بکاپ گیری خودکار از اطلاعات هاست
ایمن سازی سایت در برابر حملات BruteForce
نصب و تنظیمات افزونه های Caching محبوب
پاکسازی دیتابیس
نصب و فعال سازی کامل SSL
بروزرسانی هسته وردپرس و افزونه ها
انجام تنظیمات بهینه مربوط به قالب
انجام تنظیمات مربوط به پلاگین
مسدودسازی کامنت های اسپم
رفع خطاهای رایج وردپرس
پشتیبانی توسط تیکت


۲ حداکثر درخواست ماهانه

سرویس شرکتی یک ساله


 
3,550,000 تومان
سالانه

بکاپ گیری خودکار از اطلاعات هاست
ایمن سازی سایت در برابر حملات BruteForce
نصب و تنظیمات افزونه های Caching محبوب
پاکسازی دیتابیس
نصب و فعال سازی کامل SSL
بهینه سازی دیتابیس و سرعت سایت
بکارگیری فایروال تحت وب (WAF) و آنتی شل
کانفیگ حرفه ای Cache و سرعت سایت
بازگردانی سایت در صورت هک شدن
بررسی دوره ای سایت وردپرسی شما
مانیتورینگ آپتایم سایت
آنالیز SEO
گزارش سه‌ماهانه از سایت
بروزرسانی هسته وردپرس، قالب و افزونه ها
مسدودسازی کامنت های اسپم
پاکسازی سایت از فایلهای مخرب
نصب افزونه های ضروری وردپرس
ارئه افزونه های مورد نیاز به صورت رایگان
زمان پاسخگویی 9 صبح تا 18 عصر
زمان پاسخگویی کمتر از 5 ساعت
پشتیبانی تلگرامی
مـــــــــــدت یکساله


۳ حداکثر درخواست ماهانه

سرویس حرفه‌ای یک ساله


 
5,550,000 تومان
سالانه

بکاپ گیری خودکار از اطلاعات هاست
ایمن سازی سایت در برابر حملات BruteForce
نصب و تنظیمات افزونه های Caching محبوب
پاکسازی دیتابیس
نصب و فعال سازی کامل SSL
بهینه سازی قالب، دیتابیس و سرعت سایت
بکارگیری فایروال تحت وب (WAF) و آنتی شل
کانفیگ حرفه ای Cache و سرعت سایت
تضمین بازگردانی سایت در صورت هک شدن
بررسی دوره ای سایت وردپرسی شما
مشاوره سئو
مانیتورینگ آپتایم سایت
آنالیز SEO
SEO Tracking
گزارش دو ماهانه از سایت
بروزرسانی هسته وردپرس، قالب و افزونه ها
مسدودسازی کامنت های اسپم
پاکسازی سایت از فایلهای مخرب
نصب افزونه های ضروری وردپرس
ارئه افزونه های مورد نیاز به صورت رایگان
زمان پاسخگویی 9 صبح تا 18 عصر
زمان پاسخگویی کمتر از ۲ ساعت
پشتیبانی تلگرامی و تلفنی
مـــــــــــدت یکساله


6 حداکثر درخواست ماهانه

سرویس پشتیبانی فروشگاهی


 
4,000,000 تومان
سالانه

اطمینان از سازگاری طراحی تمام صفحات
بررسی ماهانه عملکرد پرداخت آنلاین ، سبد خرید و سایر فعالیت های تعاملی دیگر
بررسی قطعی سایت (در صورت رخداد)
بروز رسانی نسخه وب سایت
بهبود سرعت سایت
بک آپ گیری از فایل ها
اصلاح لینک های شکسته و بررسی لینک های داخلی|
تست سازگاری با مرورگرهای مختلف
نظارت بر امنیت سایت
نصب و بروز رسانی افزونه ها و قالب
پشتیبانی 7/24
برطرف کردن خطاهای سایت
افزودن خدمات، دسته بندی و محصولات جدید
انتقال سایت به هاست جدید(در صورت نیاز)
گزارش ماهانه
مدیریت ایمیل
ایجاد سایت مپ
بررسی خطای 404


سرویس روزانه


 
280,000 تومان

تخصیص اکانت در پرتال مشتریان
تغییر رمزهای عبور فراموش شده ۳ مورد
رفع خطاهای احتمالی سایت 
خدمات فنی پرداخت ندارد
پشتیبانی تلفنی در ساعات اداری  ندارد
رفع مشکلات پرداخت آنلاین ساعت مازاد
بروز رسانی سیستم ۲ مورد
تعریف ایمیل های جدید ۲ ایمیل
تعریف فایل پشتیبان (بک آپ)  ندارد
بهینه سازی سرعت سایت 
جلسه آموزشی در محل شرکت  ندارد
حداکثر زمان پاسخگویی به درخواست ها 24 ساعت کاری
رفع ساسپندی ۱ مورد
دفعات بک آپ گیری ۱ مورد
بررسی سئو و گزارشات آنالیتیکز ۱ مورد
مـــــــــــدت  یک روز


همراه با هر پلن میباشد

   پاسخگویی به مشتریان از طریق تیکت
   رفع خطاهای احتمالی سایت
   پشتیبانی تلفنی به مشتری در ساعات اداری
   ارائه آموزش در محل کارفرما
   تهیه فایل پشتیبان
   تنها وردپرس و افزونه های اصلی وردپرس مانند ووکامرس شامل پشتیبانی خواهند بود. سایر افزونه ها در صورت امکان پشتیبانی خواهند شد
   تغییرات در قالب مانند تغییر مکان اجزا و تغییر رنگ شامل پشتیبانی نیست.
   امکان ارائه پشتیبانی به قالب ها و یا افزونه هایی که کدگذاری شده باشند (بوسیلهSourceGuardian و ...) بدلیل عدم امکان بررسی کد وجود ندارد.
   اقدامات لازم برای جلوگیری از هک وبسایت انجام می شود و در صورت هک تضمین می شود که وبسایت به وضعیت سالم بازخواهد گشت (پس از بازیابی ممکن است اطلاعات وبسایت تا ۱۴ روز قبل از هک شدن حذف شده باشند)
   بررسی دوره ای وبسایت برای حل خطاها و همچنین بررسی موارد امنیتی توسط پشتیبان صورت می گیرد.
   سه سرویس پشتیبانی VIP اول وردپرس صرفا بر روی سرویس های ایران سرور شامل سرویس های اشتراکی (هاست لینوکس هاست وردپرس و هاست کلود) و سرور مجازی و اختصاصی لینوکس با سیستم عامل Centos و کنترل پنل دایرکت ادمین یا سی پنل ارائه می گردد.